ビジネスマナー自分力強化研修のカスタマイズ研修カリキュラムモデル詳細｜社員研修・社員教育のクリエイト 東京・神奈川・千葉・埼玉のセミナー
企業の「顔」である管理職、リーダー向けの講座になります。
管理職・リーダーのあるべき姿を考えるとともに自分自身のブランディング、自己演出のポイントなどを実践的に習得します。加えてビジネスマナーの基礎のチェックを行い「今さら聞けない」を失くします。
| 講義項目 | 内容 | 手法 |
|---|---|---|
| ビジネスマナーの影響力 | ビジネスマナーの差が及ぼすCS（顧客満足）、ES（従業員満足）の影響を考え、その必要性を確認します。 | 講義 実習 |
| 自己印象の確認 | VTRにて自分自身の現状を撮影し、その振り返りによって自己印象を把握し、長所と改善点を明確化します。 | 講義 実習 |
| 「外見力」のマネジメント | 第一印象で最も大きな影響を与える「外見」。ここでは、管理職、リーダーとしてのビジネスコミュニケーションのツールである「表情」「姿勢」のポイントをロールプレイングを通して身につけます。 | 講義 実習 |
| 「表現力」のマネジメント | 管理職、リーダーとしてありたい「話す姿勢」「聴く姿勢」を対部下、対顧客のロールプレイングで実践し、体感していきます。 | 講義 実習 |
| コミットメント | 今日学んだポイントを現場でどのように実践するか、 コミットメントの作成。 |
講義 |
※上記の研修プログラムは一例です。カリキュラム内容変更等、お気軽にご相談ください。
