ビジネスマナー研修のカスタマイズ研修カリキュラムモデル詳細｜社員研修・社員教育のクリエイト 東京・神奈川・千葉・埼玉のセミナー
組織人として求められる「ビジネスマナー」をロールプレイングを多用して実践形式で学びます。
| 講義項目 | 内容 | 手法 |
|---|---|---|
| 服装と身だしなみ | 組織人としての身だしなみの基本と第一印象の重要性を学びます。 | 講義 |
| 職場のマナー （挨拶・お辞儀の基本） |
挨拶・お辞儀の基本を通して、就業中の態度や行動を学びます。 | 講義 実習 |
| 職場のコミュニケーション とチームワーク |
コミュニケーションの重要性とチームワークの重要性をグループワークを通じて学びます。 | 講義 実習 |
| 言葉遣い | 効果的な話し方、言葉遣いとビジネス会話について学びます。 | 講義 |
| 指示の受け方、 報告・連絡・相談 |
話の聞き方から、指示の受け方、報告・連絡・相談の必要性、クレームの対応の基本について学びます。 | 講義 |
| 名刺交換・面談・訪問のマナー | 面談・訪問のマナーを名刺交換の具体的なやり方を含め学びます。 | 講義 実習 |
| 仕事に対する基本姿勢 | 顧客意識、品質意識、納期意識、協調意識、目標意識、改善意識、コスト意識、時間意識と仕事の基本サイクルについて学びます。 | 講義 |
| ビジネス文書の種類と作成 | ビジネス文書の役割と種類、ビジネスメールのマナーを学びます。 | 講義 |
※上記の研修プログラムは一例です。カリキュラム内容変更等、お気軽にご相談ください。
