近日開催「公開セミナー」のご案内
12月は階層別、知識系の講座をご用意しております。
12月5日（木）【管理職者講座＜部下指導＞】
「部下の指導や育成がうまくいかない」「指導方法がわからない」といった悩みを抱えているために、３ステップで部下指導力を高める秘訣をマスターできます。
部下と良い関係を築き、正しい教え方を知り、成長をサポートする方法を学びます。
◇セミナー内容◇
・Step1.部下へのアプローチ
・Step2.教え方のスキルアップ
・Step3.成長サポート術
・総合演習：ケーススタディ
◇対象◇
管理職者、管理職候補者
12月10日（火）【ビジネスマナー講座】
お辞儀・挨拶・身だしなみ・言葉遣い・敬語・名刺交換・面談時・訪問時など、社会人必須のビジネスマナーを、翌日からスグに現場で活用できる実践形式で学びます。
◇セミナー内容◇
・服装と身だしなみ
・職場のマナー
・コミュニケーションとチームワーク
・言葉遣い
・指示の受け方、報告・連絡・相談
・名刺交換
・面談
・訪問マナー
・仕事に対する基本姿勢
・ビジネス文書の種類と作成
◇対象◇
新入社員、ビジネスマナーを再確認したい方
12月17日（火）【クレーム対応講座＜クレーム・カスタマーハラスメント＞】
◇セミナー内容◇
・クレームとカスタマーハラスメントの違いとは？
・クレーム対応に基本
・カスタマーハラスメントに遭遇した際の対処法
・カスタマーハラスメントに巻き込まれないための準備とは
・今日からできること
※カリキュラム一部抜粋
◇対象◇
クレーム・カスタマーハラスメント対応が必要なすべての方
【カスハラ】は流行語にもノミネートされ、企業のカスハラ対応にも注目が集まっています。
今年度は1度きりの開催です。ぜひご検討ください。
HPにて受付終了をしている場合でも、空席があればご案内可能です。
お電話・ご相談フォームより、ぜひご連絡ください。
Create教育研修は、研修で得た知識・課題解決法を現場で使いやすくするため
『実践』を多く取り入れ、受講者の「気づき」「変革」を促すプログラムを提供いたします。
社員研修、人材育成にぜひご活用ください。
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