新卒社員実践型教育１日講座｜社員研修・社員教育のクリエイト 東京・神奈川・千葉・埼玉のセミナー
No.
12
新卒社員の意識と行動を変える！
新卒社員実践型教育１日講座
〇働くとは？
〇印象の良い挨拶・言葉遣い
〇仕事でのコミュニケーション
〇電話応対マナー・訪問マナー
〇ビジネスマナーの基本・名刺交換
〇自己課題の発見・目標設定
1.社会人としてのスタート
・働くとは？ ・ビジネスマナーの必要性 ・印象の重要性
2.印象の良い挨拶・言葉遣い
・挨拶 ・お辞儀 ・言葉遣い（敬語含む）
3.仕事でのコミュニケーション
・好感のもたれる話し方とは？ ・報連相 ・指示の受け方、メモの取り方 ・PDCA、5W3H
4.電話応対マナー・訪問マナー
・電話応対の心構え ・電話での言葉遣い、かけ方、受け方 ・訪問時のマナーと注意点
5.ビジネスマナーの基本・名刺交換
・来客対応、席次ルール ・名刺交換 ・ビジネスメール ・打ち合わせ、web会議のマナー
6.自己課題の発見・目標設定
・自己啓発と自己管理 ・目標の設定
※上記カリキュラムで実施予定ですが、場合により変更する可能性がございます。
電話対応する際の言葉遣いが気になっていたので、とても勉強になりました。また、まだビジネスマナーが身についていない中で、実際にやってみることができて良かったです。
敬語の使い方など、より詳しく学べました。今回の研修を通して、自分のヒューマンスキルを高めていきたいと思いました。
第一印象がとても大切だということがわかり、身だしなみ等、気を引き締めていこうと思います。1日では覚えきれないくらい有意義な時間をいただけたので、とてもありがたい経験になりました。
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